Pardavimo ir naudojimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos ir šalys

Šios pardavimo ir naudojimo sąlygos taikomos Eldera įrangos ir paslaugų pardavimui bei naudojimui. Pardavėjas: 0g Baltics UAB, registracijos Nr. 305206975, A. Goštauto g. 8-358, LT-01108 Vilnius, PVM mokėtojo kodas LT100012567112.

Kontaktai: el. paštas info@0gbaltics.com, tel. +370 606 66052.

2. Paslaugos pobūdis

Eldera teikia įrangą, platformą ir technines paslaugas, skirtas įvykių perdavimui, vaizdavimui ir pranešimams.

Standartinės formulės NEapima:

• Visą parą veikiančio žmogaus stebėjimo centro.
• Fizinio įsikišimo.
• Medicininės priežiūros.
• Garantuoto automatinio skambučio pagalbos tarnyboms.
• Kritimų, sužalojimų ar mirties prevencijos garantijos.

Bet kokia profesionali įsikišimo paslauga reikalauja atskiros sutarties, kurioje nurodomas paslaugos teikėjas, apimtis ir sąlygos.

Kritiniu atveju skambinkite 112. Programėlė ir forma nėra pagalbos iškvietimo kanalai.

3. Aptikimo ir įspėjimų ribos

Aiškiai nurodome šias ribas:

• Kritimas gali būti neaptiktas.
• Įprasta veikla gali sukelti klaidingą įspėjimą.
• Įspėjimas gali vėluoti, būti nepilnas arba neperduotas.
• Buvimo vieta gali būti netiksli, pasenusi arba neprieinama, ypač patalpose.
• Įpročių stebėjimas remiasi stebėjimais ir taisyklėmis; tai nėra diagnozė.
• Įspėjimo nebuvimas neįrodo, kad asmeniui viskas gerai.
• Pranešimo išsiuntimas negarantuoja jo gavimo, perskaitymo ar artimojo įsikišimo.

Trumpa šių ribų forma taip pat pateikiama komerciniuose aprašymuose ir paslaugos aktyvavimo metu.

4. Techninės priklausomybės

Veikimas priklauso, be kita ko, nuo:

• Mobiliojo ryšio ir interneto aprėpties.
• SIM kortelės prieinamumo ir konfigūracijos.
• Maitinimo, baterijos ir įkrovimo.
• Faktinio įrenginių nešiojimo ir teisingo išdėstymo.
• Radijo ryšio aprėpties ir aplinkos.
• Pranešimų leidimų, telefono nustatymų ir sistemos apribojimų.
• Techninių paslaugų teikėjų prieinamumo.

Galimi veikimo pertrūkiai ir techninės priežiūros darbai. Negarantuojame prieinamumo ar įspėjimo pateikimo laiko be atskiro sutartinio įsipareigojimo. Ne kiekvienas sutrikimas savaime laikomas nenugalima jėga (force majeure).

5. Kliento ir kontaktų pareigos

Klientas įsipareigoja:

• Naudoti įrenginius pagal instrukcijas.
• Juos įkrauti, tikrinti veikimą ir pranešti apie sutrikimus.
• Atnaujinti savo ir kontaktų duomenis.
• Paskirti informuotus kontaktus, pasirengusius priimti įspėjimus.
• Patikrinti pranešimų nustatymus.
• Saugoti prieigas ir panaikinti nebereikalingas.
• Gerbti prižiūrimo asmens teises.
• Numatyti tinkamą atsarginį sprendimą paslaugos neprieinamumo atveju.

Šios pareigos neperkelia klientui atsakomybės už tiekėjui priskirtinus trūkumus.

6. Užsakymas ir parduodama apimtis

Užklausa per formą nėra užsakymas.

Prieš sudarant sutartį nurodoma: įranga, įtrauktos funkcijos, suderinamumas, ryšys, diegimas, kaina su PVM privatiems asmenims, papildomi mokesčiai, prenumerata, trukmė, atnaujinimas ir nutraukimas.

Ateities ar kuriamomis pristatomos funkcijos nėra įsigytos paslaugos dalis, nebent raštu susitarta kitaip.

Kainos, minimali trukmė ar netesybos šiame puslapyje nenustatomos – jos tvirtinamos pasiūlyme.

7. Mokėjimas, sustabdymas ir nutraukimas

Mokėjimo sąlygos nustatomos pasiūlyme. Neapmokėjimo atveju prieš sustabdant paslaugą pateikiamas pranešimas ir suteikiamas tinkamas terminas, išskyrus atvejus, pateisinančius neatidėliotiną priemonę.

Aiškiai informuojame, kad paslaugos sustabdymas gali nutraukti įspėjimų perdavimą.

Nutraukimo sąlygos ir pasekmės prieigoms, įrangai bei duomenims nustatomos sutartyje. Kainos ar sąlygos atgaline data nekeičiamos.

8. Atsisakymo teisė ir garantijos

Skiriama įrangos pirkimas, tęstinės paslaugos ir skaitmeninis turinys.

Vartotojai, sudarę nuotolinę sutartį, turi įstatymų numatytą teisę atsisakyti sutarties per nustatytą terminą, laikantis taikomų sąlygų ir teisės aktuose numatytų išimčių.

Pavyzdinė atsisakymo forma

Kam: 0g Baltics UAB, A. Goštauto g. 8-358, LT-01108 Vilnius, info@0gbaltics.com. Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių / paslaugų: [...]. Užsakymo data / gavimo data: [...]. Vardas, pavardė: [...]. Adresas: [...]. Data: [...].

Paslaugos aktyvavimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti. Prašymas pradėti vykdyti anksčiau ir bet koks šios teisės praradimo pripažinimas pateikiami atskirai ir atsižvelgiant į sutarties rūšį.

Išsaugomos įstatyminės įrangos garantijos ir teisės, susijusios su skaitmeninių paslaugų atitiktimi, įskaitant privalomus atnaujinimus.

9. Atsakomybė

Apibrėžiame technines ribas ir aplinkybes, kuriomis incidentas nėra priskirtinas Eldera (pavyzdžiui, ryšio nebuvimas, neįkrautas įrenginys, netinkamas nešiojimas, trečiųjų šalių paslaugų sutrikimai). Tai nėra bendras atleidimas nuo atsakomybės.

Neribojame ir neatmetame:

• Privalomų vartotojo teisių.
• Atsakomybės už tiekėjui priskirtiną žalą sveikatai.
• Atsakomybės, kurios pagal įstatymus negalima riboti.
• Duomenų apsaugos prievolių.

Privatiems asmenims netaikomas atsakomybės ribojimas, numatytas verslo (B2B) sutartims. Specifinės profesionalų sąlygos aptariamos atskirai.

10. Pretenzijos ir ginčai

Pretenzijas teikite: info@0gbaltics.com, tel. +370 606 66052. Atsakome per teisės aktuose nustatytą terminą laikydamiesi numatytos procedūros.

Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: https://vvtat.lrv.lt/.

Taikoma Lietuvos teisė, nepaneigiant privalomų apsaugų, taikomų vartotojui jo gyvenamojoje šalyje. Visiems vartotojams neprimetama išimtinė Vilniaus teismų jurisdikcija.

11. Sąlygų keitimas ir versija

Šias sąlygas galime atnaujinti. Aktuali versija ir atnaujinimo data nurodomos puslapio viršuje. Klientui taikomos sąlygos pateikiamos patvariojoje laikmenoje sutarties sudarymo metu.